+ BROS WISATA
Polisi Privasi
Dikemaskini: 5 Mei 2026
PT BROS INTI WISATA ("BROS Wisata", "kami") komited untuk melindungi privasi anda. Polisi ini menerangkan data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan hak anda terhadap data tersebut.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut apabila anda berinteraksi dengan laman web atau menghubungi kami:
- Data kenalan: Nama, e-mel, nombor WhatsApp/telefon yang anda berikan melalui borang kenalan atau WhatsApp
- Data pertanyaan: Negara asal, topik pertanyaan, mesej, rancangan perjalanan
- Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati, tempoh lawatan (melalui Google Analytics & Microsoft Clarity)
- Data kuki: Kuki analitik dan pemasaran (GA4, Microsoft Clarity, Meta Pixel)
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nombor kad pengenalan/pasport, data kad kredit, atau maklumat kesihatan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data anda digunakan untuk:
- Menjawab pertanyaan dan menyediakan tawaran pakej tour yang sesuai
- Mengesahkan tempahan dan menghantar maklumat perjalanan
- Meningkatkan pengalaman laman web dan perkhidmatan kami
- Menghantar maklumat promosi (hanya jika anda bersetuju)
- Mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di Indonesia
Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
3. Kuki & Penjejakan
Laman web kami menggunakan teknologi penjejakan berikut:
- Google Analytics 4 (GA4): Menganalisis trafik dan tingkah laku pelawat secara tanpa nama
- Microsoft Clarity: Merakam sesi tanpa nama (peta haba, kedalaman tatal) untuk penambahbaikan UX
- Meta Pixel: Mengukur keberkesanan iklan Facebook/Instagram
Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda.
4. Penyimpanan & Keselamatan Data
Data kenalan anda disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir, atau sehingga anda meminta pemadaman. Kami menggunakan enkripsi HTTPS untuk melindungi data anda.
5. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda
- Membetulkan data yang tidak tepat
- Memadam data anda
- Menolak pemprosesan data untuk tujuan pemasaran
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.
6. Perubahan Polisi
Kami boleh mengemas kini polisi ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan diberitahu melalui e-mel atau pemberitahuan di laman web.
7. Hubungi Kami
Pertanyaan privasi: [email protected]
WhatsApp: +62 812-6013-9399
Alamat: Jl. Ring Road No. 117 B, Medan Sunggal, Sumatera Utara 20122, Indonesia