+ BROS WISATA
Terma & Syarat
Berkuat kuasa: 5 Mei 2026
Terma dan Syarat ini mengawal hubungan antara PT BROS INTI WISATA ("BROS Wisata") dan tetamu/pelancong ("Anda") yang menempah perkhidmatan kami. Dengan membuat pembayaran deposit, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma ini.
1. Tentang BROS Wisata
PT BROS INTI WISATA ialah pengendali tour berlesen yang beroperasi di Sumatera Utara, Indonesia. NIB: 2502250049355. E-mel: [email protected]. WhatsApp: +62 812-6013-9399.
2. Proses Tempahan
Tempahan dianggap sah dan disahkan apabila:
- Anda telah menerima pengesahan bertulis (e-mel/WhatsApp) daripada BROS Wisata yang menyatakan butiran pakej, tarikh, bilangan pax, dan harga
- Anda telah membayar deposit 30% daripada jumlah harga pakej
3. Pembayaran
Deposit: 30% daripada jumlah harga, dibayar semasa pengesahan tempahan. Deposit boleh dibayar melalui pindahan bank, Wise, atau PayPal.
Baki pembayaran: 70% baki dilunaskan paling lewat 7 hari sebelum berlepas.
Bayaran dalam MYR: Sebut harga dalam Ringgit Malaysia (MYR) tersedia atas permintaan. Kadar pertukaran semasa digunakan pada tarikh pembayaran.
4. Polisi Pembatalan oleh Tetamu
Pembatalan mesti dilakukan secara bertulis melalui e-mel atau WhatsApp. Bayaran pembatalan dikira berdasarkan masa penerimaan notis:
| Masa Pembatalan | Bayaran Balik |
|---|---|
| 30+ hari sebelum berlepas | Bayaran balik penuh (tolak yuran pindahan 5%) |
| 15–29 hari sebelum berlepas | 50% daripada jumlah yang dibayar |
| 7–14 hari sebelum berlepas | Deposit hangus, 70% baki dikembalikan |
| Kurang 7 hari / Tidak hadir | Tiada bayaran balik |
Kami sangat mengesyorkan anda membeli insurans perjalanan yang meliputi pembatalan trip.
5. Pembatalan oleh BROS Wisata
Jika BROS Wisata membatalkan perjalanan atas sebab force majeure atau keselamatan, anda berhak mendapat bayaran balik penuh 100% atau penjadualan semula tanpa bayaran tambahan.
6. Tanggungjawab Tetamu
- Memiliki dokumen perjalanan yang sah (pasport minimum 6 bulan, visa mengikut kewarganegaraan)
- Insurans perjalanan yang mencukupi (sangat disyorkan)
- Memaklumkan keperluan khas (alahan, keperluan diet halal, had fizikal) semasa tempahan
- Tanggungjawab ke atas barangan peribadi dan kamera
7. Had Tanggungjawab
BROS Wisata tidak bertanggungjawab ke atas: kelewatan/pembatalan penerbangan, kehilangan barangan peribadi, insiden perubatan akibat keadaan kesihatan sedia ada, atau kerugian akibat force majeure.
8. Undang-undang yang Terpakai
Terma ini tertakluk kepada undang-undang Republik Indonesia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan secara muafakat terlebih dahulu.
9. Hubungi Kami
[email protected] | WhatsApp: +62 812-6013-9399