+ BROS WISATA
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 5 Mei 2026
PT BROS INTI WISATA ("BROS Wisata", "kami") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas data tersebut.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut ketika Anda berinteraksi dengan website atau menghubungi kami:
- Data kontak: Nama, email, nomor WhatsApp/telepon yang Anda berikan melalui form kontak atau WhatsApp
- Data inquiry: Negara asal, topik inquiry, pesan, rencana perjalanan
- Data teknis: Alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan (via Google Analytics & Microsoft Clarity)
- Data cookie: Cookie analitik dan pemasaran (GA4, Microsoft Clarity, Meta Pixel)
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nomor KTP/paspor, data kartu kredit, atau informasi kesehatan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data Anda digunakan untuk:
- Merespons inquiry dan menyusun penawaran paket tour yang sesuai
- Mengkonfirmasi booking dan mengirimkan informasi perjalanan
- Meningkatkan pengalaman website dan layanan kami
- Mengirimkan informasi promo (hanya jika Anda menyetujui)
- Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
3. Cookie & Tracking
Website kami menggunakan teknologi tracking berikut:
- Google Analytics 4 (GA4): Menganalisis trafik dan perilaku pengunjung secara anonim. Kebijakan privasi Google →
- Microsoft Clarity: Merekam sesi anonim (heatmap, scroll depth) untuk perbaikan UX. Kebijakan privasi Microsoft →
- Meta Pixel: Mengukur efektivitas iklan Facebook/Instagram. Kebijakan privasi Meta →
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser atau menggunakan opt-out iklan digital.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
Data kontak Anda disimpan dalam sistem kami selama 3 tahun setelah interaksi terakhir, atau sampai Anda meminta penghapusan. Data analitik (GA4, Clarity) disimpan sesuai kebijakan masing-masing platform.
Kami menggunakan enkripsi HTTPS dan akses terbatas untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman — kami menyarankan Anda untuk tidak mengirimkan data sangat sensitif melalui form website.
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Mengoreksi data yang tidak akurat
- Menghapus data Anda ("hak untuk dilupakan")
- Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran
- Portabilitas data — menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
6. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di website. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang baru.
7. Kontak
Pertanyaan tentang privasi: [email protected]
WhatsApp: +62 812-6013-9399
Alamat: Jl. Ring Road No. 117 B, Medan Sunggal, Sumatera Utara 20122, Indonesia